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モバイルルーターはサポート体制も充実?

WiMAXに契約される方が増えているようです。

やはり、高速通信で、快適にどこでもインターネットを楽しむためには、モバイルルーターが一番です。

その点、WiMAXなら、高速でネットを楽しめます。

それが人気の秘訣なのかもしれません。

とはいうものの、何かあった時、どうしますか?

例えば故障とか、不具合とか出た時に、万全のサポート体制があると良いですよね?

WiMAXはサポート体制も充実しています。

しっかりとした対応が魅力のWiMAXで快適なインターネットライフを送りましょう。

サポートってどんなことをしてくれるの?

まず、故障や修理の場合、問い合わせるのは、WiMAXの大本であるUQコミュニケーションズではなく、契約したプロバイダになります。

これは、契約者情報を記録しているのが、プロバイダであるためです。

個人情報の観点から、契約者情報はつながっておらず、契約しているプロバイダのみ、保存されています。

よって、故障の際にプロバイダ以外の場所に問い合わせても意味がないのです。

故障の際のサポートは、どこのプロバイダに入ったからといって、大きな違いはありません。

修理費は修理するか箇所によっても差が出るのですが、結構高くて、2〜30,000円前後します。

なので、修理に出すのではなく、新しく端末を購入する方が多いです。

このような、故障に関するサポート体制も充実しています。

基本的には電話にての対応になります

UQコミュニケーションズのサポート体制は、電話相談がメインになります。

自分の問い合わせの種類合わせて、音声ガイダンスを聞き、番号を選びます。

まずは、音声ガイダンスによるサポートなので自分の問い合わせる相談内容をよく把握しておきましょう。

また、しっかりとしたサポートを受けるためには、連絡先の電話番号、暗証番号、生年月日、そして契約者の氏名を準備しておくことが大切です。

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